Veelgestelde vragen

Antwoord op de meest gestelde vragen over onze ICT-diensten.

Veelgestelde vragen van MKB-ondernemers

Wat kost ICT-beheer per maand voor een klein bedrijf?

Voor een organisatie met tien tot twintig werkplekken ligt de vaste prijs doorgaans tussen €195 en €650 per maand, afhankelijk van wat u uitbesteedt. Losse hulp kost €85 per uur. Alle tarieven staan transparant op onze prijzenpagina.

Kan ik ook alleen Microsoft 365 bij jullie afnemen?

Ja, een deel van onze klanten heeft alleen de M365-omgeving bij ons in beheer: licenties, beveiliging, back-up en support. Meer daarover bij Microsoft 365-beheer of de gratis licentie-scan.

Binnen hoeveel tijd hebben jullie een storing opgelost?

Binnen kantooruren reageren we doorgaans binnen een kwartier. Hoe snel een storing écht is opgelost hangt af van de oorzaak: een kapot onderdeel is meestal dezelfde dag vervangen, een grotere zaak zoals een servercrash binnen een werkdag. In een beheerovereenkomst leggen we die reactietijden vast in een SLA op maat.

Wat kost systeembeheer bij MKB-ICT?
Wij werken met transparante tarieven die aansluiten bij uw bedrijfsomvang. Neem contact op voor een vrijblijvende offerte op maat.
Hoe snel kan MKB-ICT reageren op storingen?
Met een SLA garanderen wij responstijden van maximaal enkele uren. Voor spoedgevallen zijn wij ook buiten kantooruren bereikbaar.
Bieden jullie ook ondersteuning op afstand?
Ja, via onze helpdesk kunnen wij de meeste problemen op afstand oplossen. Dit is snel, efficiënt en kostbesparend.
Wat is het verschil tussen parttime systeembeheer en een SLA?
Parttime systeembeheer is ideaal voor bedrijven die een vaste beheerder nodig hebben voor een aantal dagen per week. Een SLA is een serviceovereenkomst met gegarandeerde responstijden en 24/7 monitoring.
Kan MKB-ICT helpen met een migratie naar Microsoft 365?
Absoluut! Wij verzorgen de volledige migratie van e-mail, bestanden en samenwerkingstools naar Microsoft 365, inclusief training en support.
Zijn jullie ook beschikbaar voor spoedgevallen buiten kantooruren?
Ja, voor klanten met een SLA zijn wij 24/7 bereikbaar voor urgente ICT-storingen.
Hoe werkt online backup bij MKB-ICT?
Wij maken dagelijks een versleutelde back-up van uw bedrijfsdata naar een beveiligde externe locatie. Bij data verlies herstellen wij alles snel en volledig.
Kan ik ook losse diensten afnemen?
Ja, u kunt kiezen voor een compleet beheerpakket of voor specifieke diensten zoals WiFi-metingen, cybersecurity-scan of advies. Alles op maat.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem gerust contact op, wij helpen u graag.

Contact opnemen